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Paf a la cabeza de la transparencia al publicar ganancias y pérdidas de sus jugadores

20 marzo 2019

Paf, empresa finlandesa de juego online, se puso a la cabeza de la transparencia al publicar lo que sus jugadores ganaron y perdieron en 2017 y 2018. Y no solo eso, sino que estableció un límite en 30 mil euros anuales a las pérdidas de cada cliente, además de hacer un llamado público a que el resto de las empresas también reduzcan los beneficios que obtienen de sus jugadores VIP, llamados también "high rollers". El objetivo incluso es eliminar por completo el marketing que incita a que los jugadores de riesgo sigan apostando. 

Los high rollers son aquellos jugadores que depositan más dinero y, por lo tanto, más comisiones generan y más euros pierden. Según las estadísticas de Paf, gracias a sus políticas de juego responsable, los clientes perdieron 98.1 millones de euros en el 2018. Eso significó un incremento de apenas 262 mil euros respecto del año anterior. Las proyecciones de Paf indican que, para el año 2020, habrán logrado frenar por completo a los grandes apostadores. 

Al mismo tiempo, lo perdido en promedio por cada cliente bajó drásticamente a 522 euros en 2018, lejos del límite máximo de 30 mil propuesto. Porque, claro, no es el promedio el problema sino aquellos jugadores que apuestan grandes cantidades de dinero. Según el CEO Christer Fahlstedt, el límite podría reducir en 5% lo que Paf gana cada año. De todas formas, los ingresos que la compañía deja de percibir de los grandes apostadores, los está ganando con un aumento de 24% de los pequeños clientes. 

No conforme con el gran paso que significa la transparencia en Paf, Fahlstedt alentó al resto de la industria -muy hermética- a que siga sus pasos y le diga sí al juego responsable. Eso generaría un debate sobre el hecho de que prácticamente todas las casas de juego online basan sus ganancias en un reducido número de clientes VIP. 

Tal vez parte del incentivo de la compañía en transparentar sus ingresos se deba a que el propietario es el gobierno regional de las Islas Åland, en Finlandia, un país pionero en áreas como la educación, la salud y, precisamente, la transparencia.

Paf

 

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