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EGBA niega el auge en Europa de los casinos online

18/04/2020

En un comunicado del miércoles 15 de abril, firmado por Maarten Haijer, Secretario General de la EGBA (European Gaming & Betting Association), la asociación negó que el juego online haya crecido dramáticamente como consecuencia de la pandemia de coronavirus.

El comunicado comienza poniendo el acento en que el objetivo principal de la EGBA es hacer que el juego sea seguro y responsable, más ahora que millones de europeos están recluidos debido al aislamiento social por la proliferación del COVID-19.

Para lograr este objetivo, Haijer expresó que las empresas de juego tienen todo tipo de herramientas que deben poner al alcance del cliente. Es decir, estas empresas deben estar conscientes del papel importante que desempeñan, más allá de la responsabilidad individual del jugador. Según esta visión, resultaría ideal que las herramientas no solo sean accesibles, sino también sencillas de usar. Por ejemplo, la posibilidad de que un cliente se autoexcluya de un sitio web determinado, algo vital si sufre problemas con el juego. Incluso los clientes pueden prohibirse acceder a todos los websites de apuestas que tengan licencia en un país.

Para Haijer, el verdadero problema aparece cuando los usuarios acceden al mercado negro. En esos sitios web, localizados fuera de la Unión Europea, no rigen las reglas que obligan a tener registros de autoexclusión, entre otras funciones. Y es justamente la publicidad de casas de apuestas registradas la que ayuda a mostrar al cliente dónde está el mercado regulado. El secretario general de la EGBA lo ejemplifica: si el mercado negro emite publicidad (que aumentó su intensidad al ritmo de la pandemia), y el mercado regulado las tiene casi prohibidas, es lógico que los clientes se trasladen al mercado negro, con todos los riesgos y nula defensa del consumidor que eso implica. Es por eso que el organismo realizó una guía para que las empresas promuevan sus juegos de una forma segura y responsable.

Para finalizar, Maarten Haijer tocó el tema más sensible de la cuestión. Según la perspectiva de la EGBA, la pandemia de coronavirus lleva a una reducción de las apuestas, lejos de los temores por un auge del juego. Esto se puede ver en la cancelación de la inmensa mayoría de los eventos deportivos en todo el mundo, lo que implica una reducción en las ganancias de las casas de apuestas online, sumado a un menor tráfico en sus sitios web. Si bien los clientes pueden cambiar a otro tipo de apuestas, lo más probable es que una buena parte deje de apostar hasta que se normalice la situación.

El comunicado ejemplifica con la situación en Bélgica, donde el gobierno aseguró que el tráfico a sitios web con licencia de juego disminuyó en un 38%, influenciado por la caída de las apuestas deportivas. Va en el sentido de lo que prevee H2 Gambling Capital: un desplome del 12,5% en el ingreso mundial de 2020 comparado con el año anterior. Por esa razón, termina el comunicado, no tienen sentido las severas restricciones a la publicidad en algunos países de Europa.

Fuente: Comunicado de la EGBA

 
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