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LeoVegas presenta LeoSafePlay para cuidar a sus clientes

23 junio 2022

Cuidar de los clientes y asegurarse de promover el juego seguro es uno de los objetivos principales que tiene LeoVegas, una conocida casa de apuestas online que continúa dejando claras sus intenciones. El equipo de esta casa de apuestas deportivas sabe lo importante que resulta cuidar de quienes apuestan, motivo por el cual ha desarrollado la plataforma LeoSafePlay. Con ella, se aseguran de proteger a quienes se pueden encontrar en una situación delicada.

¿Cómo funciona LeoSafePlay?

A la plataforma LeoSafePlay se puede acceder desde la web de LeoVegas. En la casa de apuestas saben que la adicción al juego es un problema real y que su responsabilidad es hacer todo lo que esté en su mano para evitar que más personas la sufran. Para ello, disponen de varias herramientas a las que se accede desde esta plataforma de seguridad y con las que es posible recibir ayuda.

Por ejemplo, uno de los mejores elementos de LeoSafePlay es el sistema de autoevaluación al cual se puede acceder y con el que los clientes que estén preocupados podrán llegar a saber si tienen un problema con el juego. Este sistema para autoevaluarse incorpora diversas preguntas a las que hay que responder con grados entre 0 y 10. Al final, la plataforma hace un análisis de las respuestas y las cruza con las respuestas modelo introducidas en el sistema que han sido supervisadas por especialistas de la salud. El veredicto que se proporcione con la autoevaluación ayudará a que el cliente sepa si tiene que buscar ayuda o si, en realidad, no cuenta con ningún tipo de problema en sus hábitos de juego.

Si el sistema descubre que el cliente tiene un problema de adicción al juego, lo próximo que hará será redirigirle a una sección de la plataforma donde se dan enlaces a organizaciones de ayuda como GamCare o GambleAware. También se presenta una serie de herramientas de bloqueo que impedirán entrar a casas de apuestas online desde el móvil o el ordenador.

Su servicio de atención al cliente siempre está listo

Como refuerzo a LeoSafePlay, en LeoVegas también se ha reforzado el servicio de atención al cliente que proporcionan. Este se encuentra disponible los siete días de la semana, por lo que se puede contactar con la casa prácticamente en cualquier momento. Se trata de un gran acierto teniendo en cuenta que LeoVegas es una de las casas de apuestas online que más posibilidades ofrece para apostar, tanto en fútbol como en baloncesto, hockey o incluso esports.

Los profesionales de este departamento también ayudan y guían a los clientes en todo lo que necesitan, dando consejos o soporte en cualquier tipo de situación que lo requiera. Para contactar con ellos solo hay que escribir al correo support@leosafeplay.com o usar el chat en vivo que hay disponible en su web.

LeoVegas

 

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